SPC Alpine Floor Classic Light Ясень Макао ЕСО 106-11 MC 1220х183х3,5 (2,23 м2)

Гарантийный срок

Условия предоставления Гарантии

В случае возникновения дефекта продукции НЕ по вине покупателя. Гарантийные обязательства распространяются только при точном соблюдении всех нижеперечисленных инструкций и требований:

• требований по подготовке основания;
• инструкции по укладке;
• инструкции по эксплуатации покрытия;
• инструкции по укладке на основания со встроенным подогревом;
• при учете технических характеристик напольного покрытия.

• покупатель обязан тотчас же уведомить «Продавца» о данном факте;
• не применять плитки с обнаруженным недостатком для монтажа ;
• заполнить претензию, предоставив фото и видеоматериалы, свидетельствующие о возникшем недостатке;
• содействовать выяснению причин его возникновения.

Гарантийным случаем не является

Цвет

1. Отличие оттенков полученного напольного покрытия от панно представленных на стендах официальных дилеров менее чем на два тона
2. Отличие оттенков напольного покрытия в различных партиях
3. Различия в цвете, форме и текстурах напольного покрытия, между иллюстрациями в брошюрах, фактическим видом и интерактивным декором
4. Различие тона плиток в одной партии (артикуле)

Механические повреждения

1. Повреждения напольного покрытия, полученные при транспортировке, осуществляемой продавцом
2. Повреждения и царапины, явившиеся результатом небрежности при ремонтных работах: при сборке и перемещении мебели, при перемещении тяжелых предметов с тонкими и острыми ножками или роликами

1. Повреждения, полученные в процессе укладки
2. Повреждения, вызванные перемещением по незащищенной поверхности напольного покрытия (строительного оборудования, тяжелой мебели, грузовых тележек, тяжелых предметов, оснащенных колесиками или роликами, включая двух и четырехколесные тележки)
3. Повреждения, возникшие в результате внешних воздействий, несчастных случаев, аварий, а также нарушения правил эксплуатации
4. Повреждения, нанесенные домашними животными (обгрызание, закапывание, царапание когтями и т.п.)
5. Повреждения, полученные от неисправных колесиков мебели
6. Порезы, вмятины от тяжелых и острых предметов
7. Следы от узких или острых каблуков «шпилек», металлических набоек
8. Повреждения, вызванные тонкими, или узкими колесиками выдвижной раскладной мебели
9. Повреждения, вызванные упавшей сигаретой, воспламенением, высокой температурой окружающей среды

Монтаж

1. Повреждения, полученные в процессе неправильного хранения (правила хранения указаны в инструкции по монтажу напольного покрытия)
2. Повреждения, возникшие при выполнении не рекомендованных действий, предшествующих укладке
3. Повреждения, полученные при несоблюдении требований к оставлению термических зазоров при укладке
4. Дефекты, вызванные использованием не рекомендованных инструментов (укладкой на неподходящее основание, неправильной подготовкой основания, использованием непредусмотренных подложек)
5. Повреждения, вызванные укладкой на не полностью высохшие стяжки

• Толстослойные стяжки - время высыхания не менее 40 дней, влажность не более 5%.
• Самовыравнивающиеся стяжки - время высыхания по инструкции не менее 30 дней, влажность не более 5%.

1. Повреждения, вызванные укладкой на полностью высохшие толстослойные стяжки

• С присутствием в растворе большого количества пластификаторов, летучих органических и агрессивных химических веществ.
• Химических и масляных загрязнениях на основании
• При отсутствии защитной пленки толщиной не менее 200 мкм перед монтажом.

Уход и использование

1. Неправильный уход, результатом которого явилась потеря первоначального декоративного вида напольного покрытия

• повреждения, полученные при гигиенической уборке паровой шваброй
• использование не рекомендованных моющих средств
• использование химических веществ реагирующих с ПВХ
• пятна от краски, имеющей в составе растворители и другие подобные материалы, и вещества

1. Помутнение верхнего прозрачного слоя, выцветание напольного покрытия, обусловленное прямым регулярным солнечным освещением
2. Потеря прозрачности верхнего защитного слоя покрытия (Вызванная использованием непроницаемых для влаги ковров. Ковров с латексной, полиуретановой или резиновой основой.)
3. Пожелтение поверхности, вызванное: резиновыми подкладками, резиновыми колесиками, покрышками, роликами, автомобильными покрышками
4. Применение покрытий в помещениях, не соответствующих присвоенному классу
5. Использование покрытий в неотапливаемых помещениях: с ненормируемым абразивным износом, а также вне помещений с контролируемой температурой (на улице)

Если Покупатель или наемные мастера уложили напольное покрытие или отдельные плитки с обнаруженным дефектом, следовательно:

• данный дефект устраивает покупателя
• покупатель заведомо согласен с качеством данного товара

Уход за виниловыми полами «ALPINE FLOOR»

• защищайте Ваш пол от загрязнений, песка, гравия, химических веществ (ацетон, эфиры). Перед входной дверью должны располагаться качественные коврики для сокращения количества загрязнений, которые попадают в помещение из улицы;
• используйте средства для защиты пола и мягкие подушечки на ножках мебели. Если Вы планируете использовать на данном напольном покрытии мебель на колесиках – мы рекомендуем выбрать колеса с широкой поверхностью для ограничения давления на пол;
• защищайте Ваше напольное покрытие от царапин и повреждений острыми предметами. Плитка «ALPINE FLOOR» имеет один из самых высоких классов износостойкости, но абсолютной стойкостью к данным повреждениям не обладает ни одно напольное покрытие;
• проводите комплексную уборку не реже одного раза в неделю. Для этого воспользуйтесь пылесосом, а затем проведите влажную уборку с помощью мягкой ткани. При интенсивной эксплуатации покрытия уборку необходимо проводить чаще.

Особенности удаления пятен

• Для удаления разводов и пятен от пищи воспользуйтесь жидким очистителем, предназначенным специально для виниловых поверхностей. Так как он не оставляет следов, не возникает необходимости смывать средство водой. Не рекомендуется применение порошковых очистителей, мыла или моющего средства для посуды. Использование специальных моющих средств – для ежедневного применения, чистки, генеральной уборки - поможет не только вымыть все загрязнения, но также укрепит защитный слой.
• Удаляя трудновыводимые пятна Вам понадобится специальное средство - полироль. Поверхность следует предварительно очистить от загрязнений, а затем нанести полироль. Помните, что смешивать средства, предназначенные для очистки и полировки пола, категорически запрещается.
• Если пятно образовалось в результате длительного воздействия воды или другой жидкости, например, продуктов жизнедеятельности животных или детей, поступите следующим образом: обработайте сначала жидким очистителем, а потом полиролью.

Правила устранения дефектов

• Неглубокие царапины можно заделать с помощью средства, предназначенного для матирования винилового пола. Нанесите 1-2 слоя. Глубокие царапины в большинстве случаев убрать невозможно, поэтому замените пришедшие в негодность планки.
• Для удаления жевательной резинки, клеящего состава, парафина, воска и других веществ с подобными свойствами обработайте их с помощью льда. Вещество станет хрупким, что позволит его легко убрать. Чтобы избавиться от остатков, воспользуйтесь растворителем.
• Борозды, которые остались на виниловом покрытии от каблуков, ножек на мебели, поможет устранить губка Scotch Brite. Ее следует смочить в очистителе, подходящем для виниловых поверхностей, и потереть участок пола. После этого обработайте покрытие, используя полироль.
• Небольшие прожоги от сигарет устраняются так же, как и борозды, образованные каблуками. В случае значительных прожогов замените виниловую панель.